Althoff Grandhotel Schloss Bensberg - Bergisch Gladbach

Fabian Fromm

Wir waren das 4. mal vor Ort.
Kostenloses Upgrade zur Grand Suite bekommen. Sehr schönes Zimmer mit Blick zum Dom. Service und Frühstück sind immer überragend.
Parkplatz vorhanden und E Laden ist ebenfalls möglich.
Immer wieder eine Reise wert.

Larissa Wittenbruch

Ein wunderschönes Hotel an einem traumhaften Ort. Wir sind einfach begeistert!
Ich habe meinen Mann zu seinem 40. Geburtstag (der Tag war gleichzeitig unser 9. Hochzeitstag) eine Übernachtung im Schloss geschenkt, beides hatte ich bei der Buchung nebenbei erwähnt.
Schon bei der Ankunft wurden wir überrascht mit Rosen und einem Herz auf dem Bett und einer "süßen" Überraschung auf dem Zimmer (sehr liebevoll hergerichtet), worüber wir uns so sehr gefreut haben und finden es unglaublich aufmerksam, dass Sie sich den Anlass des Aufenthalts gemerkt hatten.
Wir hatten einen wunderschönes Zimmer mit traumhaftem Ausblick Richtung Dom, welches sehr sauber war.
Das ganze Hotel hat ein wunderschönes Ambiente und besonders fasziniert waren wir von der Bibliothek, ein besonders stimmungsvoller Ort.
Auch das Frühstück war fantastisch und ist etwas ganz besonderes.
Das gesamte Personal ist sehr freundlich und höflich.
Vielen Dank für dieses perfekte Erlebnis!

Jan E. Balzer

Schönes altes Schloss, unser Zimmer hatte eine sehr hohe Decke.
Der Weg zur Tiefgarage des Hotels ist etwas schlecht ausgeschildert, aber wenn man das
einmal weiß ist es gut.
Vom Hotel aus kann man mit der U-Bahn in die Kölner Innenstadt fahren. Mit dem Auto sind viele schöne Plätze entlang des Rheins zu erreichen.
Abends in der Hotelbar gibt es eine gute Auswahl an Cocktails.

Fabian M

Ein Grandhotel, das leider im Laufe der Jahre deutlich an Charme verloren hat. Die Lage des Hauses, mit Blick zum Kölner Dom, ist toll und außergewöhnlich.||Angebotene Speisen und Getränke in den Restaurants Enoteca und Vendome sind gut bzw. sehr gut. Besonders im Vendome ist der Service herausragend!||Leider fehlt dem übrigen Personal, inkl. Direktion, der Schliff. Insbesondere beim Frühstück fällt dies stark auf. Der Ablauf ist gerade am Wochenende chaotisch. Leider ist der persönliche und aufmerksame Service der Vergangenheit einem simplen „Abarbeiten“ der Gästewünsche gewichen. ||Badezimmer werden schlecht und unzureichend gereinigt. Fotos anbei. ||Über Arbeiten an der Fassade ist bei Buchung nicht informiert worden. Arbeiten fanden während des Aufenthaltes statt, Privatsphäre dadurch leider nur wenig vorhanden.

ORGA - MAN

Über manche Bewertungen und Kommentare muss ich hier doch eher schmunzeln. Was erwartet man denn, wenn man in so einem Haus zu Gast ist? Buffet für 9,90 oder Flatratesaufen für 19,90? Sorry, lachhaft diese Kommentare. Ich zumindest habe mich sehr wohl gefühlt. Es war schön ruhig, mein Bett bequem und das Zimmer hatte eine gute Größe. Man merkt aber doch, dass das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist, gerade an der Technik in den Zimmer. Das hat schon einen echten nostalgischen Touch (die Schalter für die Beleuchtung, einfach der Hammer ?). Ansonsten kann ich nicht meckern. Die Leute waren alle sehr freundlich und das Hotel hat einen besonderen Charme. Ich denke, dass ich nochmal wiederkommen werde. Dann aber auch mit Abendessen, ich bleibe gespannt!

Marc Bauer

Insgesamt 4 Anrufe zur Buchung sind vollständig ins Leere gelaufen. Man meldete sich immer mit „Externe Telefonzentrale“ und sagte mir man würde einen Rückruf zur Buchung aufnehmen. Dieser kam jedoch alle 3 Mal nicht. Beim tatsächlichen vierten Anruf innerhalb von 6 Stunden am selben Tag an dem die Buchung beginnen sollte sagte man mir man sei eben eine externe Telefonzentrale und könne nichts machen.
In anderen Worten: Es ist in diesem angeblich „prestigereichen Luxushotel“ nicht möglich innerhalb von 8 Stunden telefonisch jemanden zu erreichen.

Onlinebuchung war für mich ausgeschlossen, da auf den Bildern online nicht ersichtlich ist ob Einzelzimmer einen Schreibtisch haben.

Ich rate bei diesem Service und dem was andere negative Bewertungen so über den Service zu sagen haben allemal von einer Buchung ab.

Ich war als sehr regelmäßiger Hotelgänger noch nie in diesem Hotel und werde eine zukünftige Buchung auch nicht mehr angehen. Zusätzlich werde ich Bekannten von einer Buchung des Hotels abraten. Wer so mit (potenziellen) Gästen umgeht verdient es vom Markt zu verschwinden.

Vanessa Wuttke

Wenn man ein Hotel in einer gewissen Preiskategorie bucht dann hat man auch eine Erwartung. Diese Erwartung wurde sehr übertroffen!
Das Schloss ist unfassbar beeindruckend, diese tolle Deckenhöhe, die großen Fenster, die Treppenhäuser und gefühlt ist jeder Raum individuell eingerichtet.

Das Essen, sowie das Frühstück waren einfach ein Genuss.
Das Personal war sehr zuvorkommend und super nett.

Ein rundum perfekter Aufenthalt!

Anna N.

Von einem 5 1/2 Sterne Hotel kann man mehr erwarten. Schimmel und Kalk im Badezimmer, Bettbezüge haben nach Zigaretten gerochen und benutze Gläser/Flaschen standen tagelang im Flur rum ohne weggeräumt zu werden. Es ist schwer sich im Hotel zurecht zu finden.
Das Personal ist sehr zuvorkommend und auch das Essen war sehr gut.