Auto Wiesinger GmbH

von 9 bis 1/2 10 sehr oft versucht, jemanden vom verkauf telefonisch zu erreichen -außer nichtzuständigen niemand !! telefonnr.hinterlassen -kein anruf.wir wollten ein auto, das als "sofort zu haben" inseriert war bar kaufen- immerhin über 30.000 €. offensichtlich geht s denen zu gut, daß sie auf solch kleinigkeiten nicht angewiesen sind. sicher keine adresse für einen autokauf! leider muß man einen stern geben -verdient wurde er nicht

Nachdem der Keyless-Schlüssel meines Autos die Programmierung verloren hatte, wollte ich für ein kleines Problem eine schnelle Hilfe bei der Firma Wiesinger. Großer Fehler! Zuerst hielt man mich für doof und probierte nochmal um festzustellen "der geht ja wirklich nicht!" um mir dann in 3 Wochen !!! einen Termi zu geben. Wenn ich mir die Erfahrungen anderer Leute so anschaue, kann ich ganz froh sei . Habe mir dann eine andere Werkstätte gesucht, mein Problem wurde in 5 Minuten behoben und ich habe aufgrund der Sympathie und Freundlichkeit gleich ein neues Auto bestellt. Die Firma Wiesinger ist für mich jedenfalls Geschichte - für andere Autohäuser steht Kundenservice noch an 1. Stelle. Leider kann man nicht weniger als 1 Stern vergeben.

Hatte vor einem Jahr ca, Reparatur um 4000euro machen lassen Lenksäule, Zündschloss und 2 Steuergeräte neu bei meinem Audi A8 jetzt wollte ich Eratzschlüssel dazu programmieren (damals vergessen) lassen was eigentlich dazu gehört wurde mir aber gesagt muss ich extra bezahlen ( 150 bis 200€) finde ich nicht Kunden Orientiert und daher werde ich diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen Mfg Ruzicska

Kam mit fast neuen Winterreifen zum Pickerl.Der Verkäufer meinte die Sommerreifen die ich bei ihm gelagert habe sind hinüber und kosten 830 Euro! Als ich ihm sagte das ich sie woanders um 580 Euro kaufe wollte er mir ein Negativ Pickerl geben!? So quasi die guten Winterreifen runter.die kaputten Sommerreifen rauf und schon ist das Auto fahruntauglich!Beim abholen leuchtete eine Fehlermeldung auf die vorher nicht da war! Nach Kontrolle dürfte das Kabel der Sitzheizung unter dem Sitz durch das verstellen des Sitzes beschädigt worden sein! Als Antwort bekam ich das es ja ein altes Auto sei und der Mechaniker ja den Sitz einstellen muss! Die Meldung wurde nur Quittiert aber nicht gerichtet! Sitzheizung ade! Man merkt daß man sehr auf Profit aus ist. Nie wieder Wiesinger!

Man geht davon aus, dass es sich bei der Fa. Wiesinger um eine vertrauenswürdige VW-Fachwerkstätte handelt, jedoch wurde ich eines besseren belehrt. Nach einer Panne ließ ich mein KFZ in die Werkstatt schleppen. Nachdem ein Mechaniker das Auto auf seine Mängel prüfte, wurde mir mitgeteilt, dass die Mechatronik kaputt ist und diese bestellt werden muss. Beim Einbau dieser wurde noch festgestellt, dass die Wasserpumpe auch kaputt ist. Zugegeben, ich wollte für die Reparatur nicht so viel Geld ausgeben, da der Golf 13 Jahre alt ist und sagte daher bis € 3.000,00 investiere ich noch in das Auto. Vorerst war ein Preis von € 2.700,00 veranschlagt, den ich ohne weiteres bezahlt hätte...eine halbe Stunde später erneut ein Anruf des Mechanikers mit der Hiobsbotschaft, dass das Getriebe kaputt sei und ein neues um die € 7.000,00 kosten würde und wenn ich es nicht reparieren lasse könne ich das Auto nur verschrotten lassen , daher ich solle ich nachdenken was ich weiter mit dem Auto geschehen solle. Nach diesem Gespräch wurde ich nochmals angerufen und man teilte mir mit, ich könnte das Auto auch bei Ihnen stehen lassen, ich soll in den nächsten Tagen den Typenschein vorbeibringen und alles andere wird von Ihnen erledigt. Die Frage ist was wird erledigt Das kam mir sehr merkwürdig vor, vor allem weil es schon vor ein paar Jahren bei meinem Vater einen sehr fragwürdigen Vorfall bei dieser Werkstatt gab. Daraufhin habe ich das Fahrzeug zu einer No-Name Werkstatt schleppen lassen…. und siehe da, die Schaltgabel war kaputt und mein Fahrzeug ist wieder fahrbereit. Laut Aussage der No-Name Werkstatt handelt es sich hierbei um ein bekanntes VW Leiden, dass eine Fachwerkstatt auf jeden Fall wissen müsste. Deshalb liebe Leute, besonders Frauen und ältere Menschen, ist bei dieser Werkstatt besondere Vorsicht geboten…

Wochenlang warten zu müssen damit das Auto überhaupt angeschaut wird obwohl akut Schäden auftreten ist kein Kundenservice! Gott sei Dank gibt es in Wien kompetente vw Werkstätten die gleich erkannt haben das Gefahr in Verzug bestand! Diese hat den Auftrag dann bekommen!

Waren gestern im Autohaus weil meine Frau zwei Kleinigkeiten für sich kaufen müsste. Hab mir gedacht ich nutze die Zeit und erkundige mich beim Seat Verkäufer um ein Fahrzeug welches uns gut gefallen würde. Herr Mika war so erfreud über meine Fragen die er sowas von halbherzig beantwortet hat dass er gleich gar nicht sein Handy aus der Hand legen wollte. Wie wir das Geschäft verlassen wollten konnte ich noch sehen das genau unser gewünschte Fahrzeug eigentlich im Schauraum ausgestellt war. Vom Verkäufer kam aber kein Hinweis dies trifft sich gut wir haben einen da oder gehen wir rüber und schauen uns das gewünschte Fahrzeug gemeinsam an. Meine Frau und ich blieben noch einige Zeit vor dem Fahrzeug stehen und schauten uns dieses gemeinsam an. Herr Mika dürfte aber mit seinem Handy mehr beschäftigt gewesen sein bzw. keine Lust gehabt haben uns behilflich zu sein. War auch erst 09.30 in der früh bzw.hatten auch für eine Besichtigung keinen Termin weil der Andrang so groß war im Verkaufsraum. Frau und ich waren der gleichen Meinung: Ein absolutes No-Go !!!

Eigentlich wollte ich mir Informationen zu einem Cupra einholen und Probefahren. Beim ersten Anruf bekam ich zu hören "der Kollege hat heute frei, rufen Sie bitte morgen wieder an". Aha, gibt nur 1 Verkäufer. Da ich die nächste Woche im Ausland war, habe ich versucht via Webformular einen Termin 10 Tage später zu vereinbaren. Keine Antwort. Da ich aber ein paar Tage später in der Gegend war, bin ich stehengeblieben um zu hören "die Verkäufer sind alle auf Mittagspause". Alle, gleichzeitig!? Es wurde dann aber doch ein Kollege gefunden, der mit mir einen Termin für den darauffolgenden Tag vereinbart hat. Noch am Parkplatz kam er mir nachgelaufen, er muss das erst mit den Kollegen klären, da er frei hat und meldet sich morgen vormittag. Bis 10 kein Rückruf, also habe ich angerufen. "Ich rufe sie innerhalb der nächsten 30 Minuten zurück". Nach 2 Stunden hab dann ich nochmals rückgerufen um zu erfahren, es hat keiner Zeit und ich möge bitte auf nächste Woche verschieben. Brauchen wir nicht mehr, es gibt auch andere Händler die mein Geld gerne nehmen.