DORMERO Schlosshotel Reichenschwand - DORMERO Deutschland Betriebs GmbH - Reichenschwand

Thomas G.

also, wir verstehen die generell schlechten Bewertungen bei Dormero Hotels nicht. Im Schlosshotel reichenschwand waren wir im Wasserturm: ein besonderes Erlebnis auf 3 Etagen, architektonisch anspruchsvoll, sauber. das Personal war freundlich und der Chef positiv kommunikativ.|einzige ganz kleine Kritik: das Gebäck beim Frühstücksbuffet sollte nicht aus der Großbäckerei sein.

Aron J. (.

BETRUG!
Hotel über Booking gebucht. An der Rezeption hieß es eine Kreditkartendaten zur Kaution hinterlegen. Dann wurde ein zweites Mal abgebucht. Geld auch nach mehrmaligem nachfragen bei der Leitung nie wiedergesehen.
Definitiv NICHT zu empfehlen.

Stefan K.

Hatten 2019 einen größeren Bereich gemietet und mussten leider bei der Ankunft feststellen, dass dieser nicht ausreichend gesäubert war. Da keine Zeit mehr war, haben Gäste selbst noch Hand angelegt. Das Essen war aber soweit gut und der Service überwiegend freundlich.

Bettina M.

Wir waren geschäftlich eine Nacht in diesem Hotel. Die Nacht davor verbrachten wir ebenfalls in einem Dormero Hotel, aber hier in Reichenschwand konnte nicht an die guten Eindrücke angeknüpft werden.

An der Rezeption wurden wir nicht sonderlich herzlich empfangen, das fing schon beim genervten Blick der Dame an der Rezeption an. Ein Lächeln hinter dem Tresen hätte nicht geschadet. Ansonsten war der Empfang sehr wortkarg nur die üblichen Details (WLAN usw) wurden im wahrsten Sinne des Wortes heruntergeleiert. Es wurde nicht mal die übliche Floskel "einen schönen Aufenthalt" benutzt.

Im Zimmer selbst war es dann sehr kalt und auch bei der Heizung war nicht herauszufinden, wie sie reguliert wird, aber war dann nicht so tragisch, wir sind dann sowieso zum Geschäftstermin aufgebrochen bis in die Nacht.
Beim Rausgehen saßen unten mehrere Angestellte, die uns sehr gekonnt ignorierten - kein Gruß oder Ähnliches.

Ansonsten waren aber auch noch andere nicht so einladende Dinge im Zimmer zu bemängeln:
• im Bad fehlte an einem Gerät eine Abdeckung
• an sämtlichen Lichtschaltern könnte man sehen, dass dort Flecken waren - vermutlich von der Verwendung eines falschen Reinigungsmittels
• im Eingang des Zimmers war der Luftfilter sehr verschmutzt, das haben wir aber eigentlich erst gesehen, als wir uns ein leicht herunterhängendes Deckenpaneel anschauten
• das Zimmer war etwas kahl und lieblos, keine Bilder oder Pflanzen oder irgendwas, dass einfach etwas Gemütlichkeit vermittelte (war im anderen Hotel Tags zuvor anders).

Beim Auschecken waren mehrere Angestellte im Foyer, aber wiederum kein Gruß, keine Nachfrage wie der Aufenthalt war. Regelrechte Ignoranz. Danke der Schlüsselkartenbox können Gäste ohne Extras einfach die Karte einwerfen und das Hotel verlassen.

Positiv war, dass die bestückte Minibar kostenlos war und es sehr ruhig war.

Sauna/Wellness sowie Frühstück können wir nicht bewerten, da wir dies nicht genutzt haben.

Unser Fazit: Preis ok, aber beim nächsten Mal lieber ein paar Euro mehr und sich willkommen fühlen.

Smart-Hamburg

Wir hatten hier nur eine Nacht auf der Durchreise gebucht.
Das Schlosshotel liegt sehr schön an einem Fluss, der die Gebäudeteile trennt.
Diese sind mit einer überdachten Brücke verbunden. Von der Rezeption geht man durch eine Glastür weiter durch eine Art Wintergartenbereich und eine weitere Glastür dann zur Brücke.In diesem Wintergartenbereich trifft sich der gemeine Raucher.
Das hat zu Folge, dass man selbst diesen unangenehmen Geruch ausgesetzt ist. (Die Kleidung nimmt den Geruch sofort auf)
Das Restaurant und der Barbereich liegen gleich rechts neben dieser sich ständig öffnenden Glastür. Dementsprechend zieht der Geruch auch ins Restaurant. Das empfanden wir mehr als nur unangenehm, was den Aufenthalt dort
für uns verkürzte.

M. L.

Super Hotel mit großen und gemütlichen Zimmern. Das Frühstücksbuffet eines der besten, dass ich je hatte. Der Zugang zum Schlosspark als Hotelgast ist ein nettes Goodie on top.

Christian P.

Gut eingerichtete und großzügige Zimmer. Die Lage des Hotels ist schön an einem Fluss. Achtung, dieser ist deutlich zu hören. Preis-Leistung ist auf jeden Fall gut. Die Sauberkeit des Zimmers war aber leider nicht optimal. Daher weniger Sterne. Frühstück hatten wir nicht.

Karin T.

Sehr schönes Hotel. Frühstück sehr gut und lecker. Hunde können mit zum Frühstücken. Man kann innen oder unter Glasdach oder ganz draußen sitzen. Es hat uns sehr gut gefallen. Zimmer sind groß und sauber. Personal ist sehr sehr freundlich.