Hotel Heitlinger Hof - Östringen

katjanka

Wir kommen gerne wieder, schon im Vorfeld lief es mit der Reservierung total unkompliziert und da wir eine frühere Anreise hatten, war dies auch möglich. Bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Das Hotel liegt schön in den Weinbergen und ist schön angelegt. Wir hatten ein schönes Zimmer mit sehr schönem Ausblick. Das Frühstück war vielseitig, schön angerichtet und war lecker. 😋 Sehe freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.

Pascal S.

Wir hatten einen Aufenthalt von einer Nacht und es war insgesamt eine gute Nacht. Insgesamt 4/5. Normalerweise sind die Zimmer erst gegen Nachmittag bezugsfertig. Aufgrunddessen, dass wir frühzeitig in die Therme sind, konnten wir bereits morgens einchecken und direkt auch das Zimmer beziehen (+).
Frühstück morgens war top. Kleines Buffet aber alles vorhanden.
Der Services war auch voll in Ordnung. Konnten uns nicht beschweren. Service war sehr zuvorkommend.
Das Zimmer war auch top (mit Balkon und schöner Aussicht).
Falls erneut eine Reise in der Nähe stattfindet, werden wir auch mal eine Nacht länger bleiben.

Gerhard G.

Sehr klug formulierte Internetseiten, dadurch war nicht erkennbar, dass die Restaurants außerhalb des Hotels lagen. Weinkeller schließt auch um 18:00 Uhr. Dadurch gibt's keine Möglichkeit sich gemütlich zusammen zu setzen. Es gab einen Weinschrank plus Kaffeemaschine - dies hat jedoch nach meinen Ansprüchen einen Jugendherbergscharakter.
Darauf angesprochen reagiert der Empfang unangemessen unwirsch. Wir sind daraufhin vorzeitig angereist.

Laura K.

Wir hatten ein sehr schönes Wochenende im Heitlinger Hof. Insbesondere die Weinprobe bei Gutam und die Golfstunde bei Kate haben uns große Freude bereitet. Beide bringen ihre Expertise mit Leidenschaft und Spaß rüber!

Thierry A.

Grundsätzlich ein sehr schön gelegenes Hotel mit einem wunderbaren Ausblick und einem tollen Restaurant. Leider hatte ich sehr viele Ameisen im Zimmer, was definitiv nicht sein sollte (Bett, Schreibtisch, Boden). Das Hotelpersonal hat dies auch nicht wirklich interessiert, ausser einem müden “ok”. Zusätzlich ist das Internet nicht brauchbar, was ein Arbeiten im Zimmer verunmöglicht.

Otto H.

Wunderbares Hotel , schöner Wellnessbereich und freundliches Personal. Wir hatten was sehr wertvolles im Safe vergessen und wurde uns aufbewahrt und sehr freundlich ausgehändigt

Andre L.

Für das Geld dieser Unterkunft logiere ich normal im Park Inn am Alexanderplatz. Daher war ich gespannt welchen Luxus man auf dem flachen Land erfährt. Um es kurz zu machen: Keinen! Die Zimmer haben Standardgröße und liegen allesamt zur befahrenen Bundesstraße. Bis spät nachts und wieder sehr früh Autobahn-feeling. Zwei Wände im Zimmer waren mit Farbe oder Putz laienhaft ausgebessert. In der Dusche blühte der Salpeter. Mir ist klar, dass man nicht alle paar Wochen ein Zimmer komplett renovieren kann, aber eine saubere Klobürste sollte Standard sein (siehe Fotos). Im Foyer gab es ein Kaffeeautomat zur Selbstbedienung. Der war um 20 Uhr (als sich hier Hase und Fuchs schon längst Gute Nacht gesagt haben) bereits ausgeschaltet. Die Infrastruktur in der Umgebung ansonsten sehr dürftig - ggf, muss man 30km nach Sinsheim fahren.
Das Frühstücksbuffet war lecker und ausreichend. Leider war dies auch schon das einzig Positive an diesem Haus.

Stefan B.

Am 06.06.2024 reisten wir mit 2 Personen an. Die Atmosphäre war sehr kühl, der Empfang durch den "Hotelmanager " war sehr nüchtern und sachlich. Offensichtlich war es nicht möglich, bei der 2. Personen, den richtigen Namen auf der Zimmerkarte einzutragen. Darauf angesprochen hat der junge Mann, mit dem geringen Erfahrungsfundus, sehr despektierlich reagiert. Profis reagieren, auf Fehler, ganz sicher anders.

Auf dem Weg zu den Zimmern, wir hatten Zimmer 22 + 23, fand sich auf dem oberen Flur ein unschöner großer weißer Fleck auf dem Boden. Ein Wohlgefühl stellt sich dabei nicht ein.

Auf den Zimmern angekommen, fanden wir folgenden Zustand wieder:

Zimmer 22:
- Stabwanze, in der linken Zimmerecke im Bereich der Tür
- Kalkflecken unter dem Waschtisch
- 2 Stück Ungeziefer im Bereich der Bad-Türe

Zimmer 23:
- Toilettenpapierhalter ohne Toilettenpapier
- Nachttischlampe ohne Funktion

Das Housekeeping nimmt seine Aufgaben offensichtlich nicht
ernst.

Die Kaffeemaschine, im Lounge-Bereich, war auch nicht gereinigt (08.15 Uhr am 07.06.2024)

Beim Aus-Checken wiesen wir auf die Zimmerpeise hin, und baten um Überprüfung in Hinsicht auf die Mängel. Dies wurde zugesagt. Allerdings, und stellen erst nach einem Telefonat fest, wurde die Rechnung schon vor Anreise erstellt und gemailt.

Das einzige Highlight war das Abendessen im Albatros.

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