Hotel Motel One Wien-Westbahnhof - Wien

Paul F

Gutes Hotel. Ich habe schon mehrmals dort übernachtet.||Aber wenn man dort duscht, ist unmöglich nicht das ganze Bad unter Wasser zu setzen. Konstruktionsfehler! Die Duschwand ist zu schmal, bzw. rinnt das Wasser die Duschwand entlang, auf einen kleinen Sims und von dem tropft / rinnt es auf den gefliesten Boden vom Badezimmer. (Beiseits, ich dusche nicht besonders lang und auch achte ich im Motel one beim Duschen, dass das Wasser vom Duschkopf eher gerade nach unten läuft um die Überschwemmung im Badezimmer möglichst gering zu halten.) |Wenn nur einer duscht geht das ja noch, man legt das Bodentuch im Badezimmer auf, dass nach dem Duschen dann aber richtig klatsch nass ist. Auch unangenehm, dass ich als Gast, das aufwichen muss, bzw. bei späteren Toilettenbeuschen nasse Socken bekommen. |Richtig blöd wirds, wenn beide Personen duschen. Dann läuft das Wasser unter der Badezimmertüre durch bis in den Eingangsbereich das Zimmers, und der Teppichboden dort saugt sich voll. ||Das Problem besteht in allen Zimmer dort und schon länger - die Badezimmertüren sind unten ca 5mm bis 1cm aufgeweicht, auch die Bretter der Verkleidung unter dem Waschbecken.

Patrick S

Tolle Lage, direkt am Westbahnhof mit U-Bahn Station.|Zimmer sind wie in jedem Motel One recht modern und sparsam eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof, was sehr ruhig war. |Parkmöglichkeiten stehen direkt in der Nähe (Parkhaus gegen Aufpreis) genügend zur Verfügung.

Sigrid

Die Zimmer sind zwar sehr klein aber sehr sauber und ausreichend. Die Lage am Bahnhof ist toll. Einziger Wermutstropfen ist das Frühstücksbuffet. Die Mitarbeiter tun zwar ihr Möhlichstes aber es sind einfach zu wenig Tiache für zu viele Leute. Aber irgendwo muss man auch Abstriche machen können oder früher Frühstücken gehen.

Martina

Wir waren äußerst zufrieden! Danke an Ahmed für den freundlichen Empfang! Die MitarbeiterInnen sind alle auffallend nett und das Hotel ist sehr sauber, die Lage zum Sightseeing und Anreise mit Zug ideal. Es ist sehr ruhig in den Zimmern, es dürfte daher eine sehr gute Schallisolierung verbaut worden sein, man hört weder etwas aus anderen Zimmern, noch Straßenlärm. Die Zimmer sind eher klein, aber für einen Städtetrip braucht man ja nicht viel Platz. Weitere Pluspunkte: Die Qualität des Frühstücks war gut, das Duschgel riecht auch herrlich und man kann Räder leihen. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen, man fühlt sich hier sehr wohl!

Michaela SCHWARZBAUER

Ich buche das Motel One regelmäßig, sowohl Privat als auch für Dienstreisen. Die Lage, das Konzept, da Gesamtpaket ist einfach stimmig. Riesen Manko - die Hotelbar. Diese ist immer unterbesetzt. Die Mitarbeiter sind fleißig und bemüht, allerdings sind sie immer so rar das man, wenn man denn etwas bestellen konnte, sogar aufs bezahlen bis zu 30min warten muss.

Octavius A

Die Lage ist hervorragend für Zugreisende, die am Wiener Westbahnhof ankommen. Die Zimmer sind, wie üblich bei Motel One, relativ klein, aber angenehm, gefehlt hat uns persönlich nur eine Minibar bzw. ein kleiner Kühlschrank im Zimmer. Aber es geht natürlich auch ohne.|Das Frühstück bietet eigentlich alles, was man so braucht, und das in wirklich guter Qualität - das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier wirklich top. Man kann sich sogar einen Espresso an der Bar holen (im Preis inkludiert). |Ganz besonders hervorzuheben ist aber das ausgesprochen freundliche Personal im gesamten Hotel, vom Empfang übers Housekeeping bis zum Restaurant/Frühstücksraum. Ein sehr großes Lob dafür - wir kommen mit Sicherheit wieder.

Jürgen A.

Sehr zentral gelegen direkt am Westbahnhof.
Schöne Zimmer teilweise den Verkehr geschuldet etwas laut.
Sehr gutes Frühstücksbufett mit tolem Service, auch der Service der Bar Angestellten war sehr gut.
Einzig das Rezeptionsteam könnte noch etwas am Service und freundlichkeit arbeiten (Infos bei Ankunft, Begrüssung, Verabschiedung).
Preis/Leistung aber sehr gut!

Laura Maier

Ich bin regelmäßiger Gast im Motel One, aber das war aus Servicesicht das mit Abstand schlechteste Motel One.

Erstmal war das Hotel komplett ausgebucht, weswegen wir ohne Kommentar ein Einzelzimmer zur Doppelnutzung anstelle eines Doppelzimmers erhalten hatten. Allerdings wurde das nicht kommentiert und abgerechnet wurde natürlich ein richtiges Doppelzimmer, was stolze 180 € pro Nacht waren.

Nach der ersten Nacht wollten wir dann das Zimmer wechseln, weil die Klimaanlage im 5. Stock nicht funktionierte und wir nachts aufgrund der Hitze nicht schlafen konnten. Wir haben dann nach zweifachem Nachfragen ein neues Zimmer bekommen und diesmal gesehen, was eigentlich ein Doppelzimmer ist: Deutlich größer mit größerem Bett.

Bei der Abrechnung haben wir die Rezeption dann gebeten, das Zimmer der ersten Nacht (Einzelzimmer zur Doppelnutzung) anders abzurechnen. Daraufhin wurden wir erst angelogen, dass alle Zimmer gleich groß wären. Als wir dann darauf hinwiesen, dass uns eine andere Rezeptionistin bereits bestätigt hatte, dass wir vorher ein Einzelzimmer hatten, wurde maximal unprofessionell damit umgegangen und gesagt, man solle halt eine Mail schreiben. Kein Entgegenkommen, kein Bemühen, nichts. Als wir dann um den Namen des Rezeptionisten gebeten haben, hat dieser sich geweigert und wortwörtlich gefragt: "Ja. Was wollen Sie jetzt von mir?"

Wir würden das Hotel vor dem Hintergrund nicht empfehlen. Es wird außen Werbung mit 79 €/Nacht gemacht, wobei wir alle deutlich mehr als 120 € gezahlt haben, und das unter der Woche....

Preis-Leistung stimmt hier leider nicht und der Service ist leider unhöflich