IntercityHotel Graz - Graz

J. See.

Gutes Frühstück mit großer Auswahl. Mitarbeiter beim Frühstücksbuffet sehr freundlich. Leider fanden wir bei unserer Ankunft ein nicht ordentlich gesäubertes Zimmer vor (Haare auf dem Boden und im Bett. Zahncremerückstände im Waschbecken, die auch nicht nach der Zwischenreinigung entfernt wurden). Die Lage am Hauptbahnhof war sehr gut.

J. W.

Also die Dusche war wirklich großartig. Dafür liebe ich die Hotels.
Der Boden im Zimmer klebte etwas, war dreckig und es lagen lange Haare herum, unter einigen der Vorhänge und im Bad. Ich vermute dass nur gekehrt/gesaugt wurde statt gewischt.
Auf meine Bitte, es einfach zu beseitigen ist nichts passiert und auch keine Entschuldigung.
Ansonsten hat mir der Aufenthalt gefallen, das Frühstück war gut.

Jas Min

Hiermit möchte ich eine Beschwerde über unseren kürzlichen Aufenthalt in Ihrem Hotel einreichen. Leider waren wir äußerst unzufrieden mit der Sauberkeit und dem Service.

Es hätte keinen Stern verdient, aber man muss ja mindestens einen vergeben.

Schon bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass die Zimmer sehr unhygienisch waren. In jedem der fünf Zimmer, die wir bezogen, fanden wir Haare auf der Toilette, im Bett und auf dem Boden. Darüber hinaus entdeckten wir klebrige Flecken auf den Tassen, Spuren auf dem Tisch unter dem Fernseher, fettige Fingerabdrücke an der Tür und sogar Blutflecken. Diese Zustände sind absolut inakzeptabel und nicht dem Standard entsprechend, den wir von einem Hotel Ihrer Klasse erwarten.

Mehrmals haben wir versucht, dieses Problem vor Ort zu lösen, indem wir eine Angestellte von der Rezeption kontaktierten. Leider konnte sie uns nicht weiterhelfen. Auch ein Gespräch mit dem Hotelmanager war nicht möglich, da uns keine Kontaktnummer zur Verfügung gestellt wurde. Zudem wurde uns keine Alternative angeboten. Wir fragten, ob wir in ein anderes Intercity Hotel umziehen könnten, was jedoch ebenfalls abgelehnt wurde.

Da das Problem nicht vor Ort gelöst werden konnte, sahen wir uns gezwungen, ein anderes Hotel zu buchen.

Ute W

Wir waren das 1. Mal in Graz und das 1. Mal in diesem Hotel und waren angenehm überrascht. |Sauberes Zimmer, sehr freundliches Personal, gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. |Die Lage vom Hotel ist ideal - beinahe neben dem Hauptbahnhof Graz und die Altstadt ist zu Fuß problemlos (immer geradeaus) in ca. 15 Minuten erreichbar oder alternativ mit der Bim in wenigen Minuten.

Manuela L.

Nur eine Nacht, wir reisen immer mit dem Zug. Bahnhofsnähe ist gefragt, perfekt für uns. Zimmer sind top - nice mit dem Glas im Bad, so kommt auch Tageslicht rein.
Frühstück hat alles was man braucht. Ein sehr sauberes Hotel, für mich das wichtigste.

Oskar Loewe

Ein neues Intercity-Hotel direkt neben dem HBF Graz. Freundlicher und professioneller Empfang mit einem vorausgefüllten Meldeformular. Sehr stylish und besonders hochwertig eingerichteten Zimmer und Bäder. Schallschutzfenster. Umfangreiches Frühstücksbuffet von 6-10 Uhr. Eigenes Restaurant mit kleiner Auswahl frisch zubereiteter Speisen hoher Qualität. Eigenes Parkhaus. Ladestationen vor dem Haus. Eine echte Empfehlung!

Max Haubold

Bei meinem Besuch in Graz war dies für drei Tage meine Unterkunft. Nachdem ich in Deutschland mit den IntercityHotels immer voll zufrieden war, bin ich es nun in Graz auch gewesen. Leider ist das City-Ticket in Österreich allgemein nicht mehr dabei, was aber kein Problem war. Die Zimmer waren stets sauber und ordentlich. Ich konnte auch schon eher das Zimmer in Anspruch nehmen. Das Personal war stets freundlich, hilfsbereit und immer als Ansprechpartner zur Verfügung. Das Frühstück war gut und der Kaffee wirklich top! Die zentrale Lage ist perfekt für einen schnellen Ausflug mit der Bahn oder einen Ausflug in die Stadt. Das Fitnessstudio „McFit“ kann gegen eine Gebühr von 7,50€ pro Tag über einen speziellen Tarif genutzt werden.

Dina Moccal

Super Hotel gutes Frühstück
Personal total freundlich am meisten Frau M.
Aber die Reservierungabteilung lässt zu wünschen übrig.
Jedesmal beim Anrufen wurde mir gesagt es wäre keiner da, Rückruf kam nie.
Deswegen ein Stern weniger