Tanja Schweigler
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Die Bestellung kam sehr schnell und gut verpackt an. Auch die Rohstoffe sind von guter Qualität. Leider hat aber der Kundenservice völlig versagt: ich habe einen Minimixer für die Kosmetikherstellung bestellt, bei dem ein Hartplastik-Becher mit passenden Mixaufsatz dabei ist. Es sieht sehr praktisch aus, man kann den kleinen Mixer in das Loch des Aufsatzes stecken, diesen dann auf den Becher und man muss während des Mixens nichts halten. Wider bessereren Wissens (bei der Produktbeschreibung stand nicht, dass man den Becher nicht zum Mixen verwenden darf und wegen des Mixaufsatzes nimmt man halt an, er ist dafür da...) habe ich in dem Becher meine Creme gerührt. Danach war der Becher überall eingerissen - ich nehme an, dass das Plastik einfach nach längerer Lagerung spröde war. Ich habe sehr nett angefragt, ob vielleicht ein Materialfehler vorliegt und wurde von der Geschäftsführerin herablassend darauf hingewiesen, dass man in diesem Becher keine Cremes rührt, er sei ein Messbecher und sonst nichts. Keine Ahnung warum dann der Aufsatz dabei ist. Sowieso würde keine "Rührerin" je in einem Plastikbecher rühren und er wird wohl kaputt gegangen sein, weil er im Geschirrspüler (!) war. Denn er ist nicht für Temperaturen von 60 Grad ausgelegt. Seltsamerweise gibt es sogar Produktbilder des Herstellers, in welchen der Becher zum Schäumen von heißer (!) Milch verwendet wird, also dürfte der Becher sehr wohl dafür da sein. Nachdem ich der Geschäftsführerein dieses Bild zukommen ließ, kam überhaupt keine Antwort mehr. Also Kundenservice oder Höflichkeit gleich null - schade, ich werde bei der Naturkosmetik Werkstatt nicht mehr bestellen!
